Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der VESPR Advisory s.r.o., IdNr. (IČO) 29616336, mit Sitz unter der Anschrift Nýdecká 444, Letňany, 199 00 Praha 9 (nachfolgend „Anbieter“), und natürlichen oder juristischen Personen, die mit dem Anbieter einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen schließen (nachfolgend „Klient“).

1.2 Die AGB sind fester Bestandteil jedes zwischen dem Anbieter und dem Klienten geschlossenen Vertrags, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

1.3 Abweichende Vereinbarungen im Vertrag haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Gegenstand der Leistungen

2.1 Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich des Managements der Online-Reputation, der PR-Beratung und damit zusammenhängender digitaler Dienstleistungen, insbesondere:

• Monitoring des Online-Umfelds und Management des Online-Images des Klienten
• Entfernung oder Deindexierung unangemessener Inhalte aus dem Internet
• Krisenkommunikation und Krisenmanagement
• Verwaltung von Online-Profilen und Plattformen
• Beratung und Audits der digitalen Präsenz

2.2 Der konkrete Umfang, Inhalt und Preis der Leistungen werden jeweils in einem individuellen Vertrag oder in einem schriftlichen, vom Anbieter bestätigten Auftrag festgelegt.

3. Vertragsschluss

3.1 Ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Klienten kommt zustande:

• durch Unterzeichnung eines schriftlichen Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen oder
• durch schriftliche (auch per E-Mail erfolgte) Bestätigung des Auftrags durch den Anbieter

3.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Abschluss eines Vertrags ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.3 Die auf der Website des Anbieters veröffentlichten Angebote stellen kein verbindliches Angebot im Sinne von § 1732 Abs. 2 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.) dar.

4. Preis und Zahlungsbedingungen

4.1 Der Preis für die erbrachten Leistungen wird durch Vereinbarung der Vertragsparteien festgelegt und im Vertrag oder im bestätigten Auftrag angegeben.

4.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihrer Ausstellung zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

4.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 0,05 % des ausstehenden Betrags für jeden Tag des Verzugs zu berechnen.

4.4 Der Anbieter ist berechtigt, die Erbringung der Leistungen auszusetzen oder zu beenden, wenn sich der Klient mit einer Zahlung länger als 14 Tage im Verzug befindet.

4.5 Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

5. Pflichten der Vertragsparteien

5.1 Der Anbieter verpflichtet sich:

• die vereinbarten Leistungen mit fachlicher Sorgfalt zu erbringen
• den Klienten über den Stand der Leistungserbringung zu informieren
• über alle vom Klienten erhaltenen Informationen Verschwiegenheit zu wahren

5.2 Der Klient verpflichtet sich:

• dem Anbieter jede erforderliche Mitwirkung zu leisten
• wahrheitsgemäße und vollständige Unterlagen zu übergeben, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind
• den Preis für die Leistungen ordnungsgemäß und fristgerecht zu zahlen

5.3 Der Klient nimmt zur Kenntnis, dass das Ergebnis der Leistungen (insbesondere die Entfernung von Inhalten aus dem Internet) von Entscheidungen Dritter (Plattformbetreiber, Website-Administratoren, Suchmaschinen usw.) abhängt und dass der Anbieter kein bestimmtes Ergebnis garantiert, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

6. Haftung und Haftungsbeschränkung

6.1 Der Anbieter haftet für Schäden, die dem Klienten durch die Verletzung seiner vertraglichen Pflichten entstehen, und zwar bis zur Höhe des für die jeweilige Leistung vereinbarten Gesamtpreises.

6.2 Der Anbieter haftet nicht für:

• Ergebnisse, die von Entscheidungen Dritter abhängen
• Schäden, die dadurch entstehen, dass der Klient keine Mitwirkung leistet
• mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder den Verlust des guten Rufs, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist

6.3 Der Klient haftet in vollem Umfang für den Wahrheitsgehalt und die Rechtmäßigkeit der Informationen, die er dem Anbieter übermittelt.

7. Verschwiegenheit und Schutz von Informationen

7.1 Beide Parteien sind verpflichtet, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen Verschwiegenheit zu wahren, und zwar auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.

7.2 Als vertrauliche Informationen gelten insbesondere Geschäftsgeheimnisse, personenbezogene Daten, Strategien und Unterlagen, die im Rahmen der Zusammenarbeit geteilt werden.

7.3 Die Verschwiegenheitspflicht besteht für die Dauer von 5 Jahren ab Beendigung des Vertragsverhältnisses.

8. Laufzeit und Beendigung des Vertrags

8.1 Der Vertrag wird je nach individueller Vereinbarung auf bestimmte oder unbestimmte Zeit geschlossen.

8.2 Ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Vertrag kann von jeder Partei durch schriftliche Kündigung mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen gekündigt werden. Die Frist beginnt am ersten Tag des Monats, der auf den Zugang der Kündigung folgt.

8.3 Jede Partei ist berechtigt, mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurückzutreten, wenn die andere Partei ihre vertraglichen Pflichten wesentlich verletzt und diesen Zustand nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Aufforderung behebt.

8.4 Die Beendigung des Vertrags lässt den Anspruch des Anbieters auf Zahlung des Preises für bereits erbrachte Leistungen unberührt.

9. Datenschutz

9.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten von Klienten und anderen Personen richtet sich nach der Datenschutzerklärung des Anbieters, die auf der Website vespradvisory.com abrufbar ist.

9.2 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Diese AGB unterliegen tschechischem Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten sind die ordentlichen Gerichte Tschechiens zuständig.

10.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

10.3 Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern. Über Änderungen informiert er die Klienten über die Website oder per E-Mail mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten. Ist der Klient mit der Änderung nicht einverstanden, ist er berechtigt, den Vertrag zu kündigen.

10.4 Die aktuelle Fassung der AGB ist stets auf der Website vespradvisory.com abrufbar.