Reputation
unter Kontrolle
Wir helfen Unternehmen und Einzelpersonen, Reputationsprobleme zu lösen, ihren digitalen Fußabdruck zu schützen und das zu verbessern, was andere online über sie finden.
Reputationsprobleme löst man nicht mit Panik, sondern mit einem klaren Vorgehen.
Diskretion
Vertrauen ist die Grundlage jeder Zusammenarbeit. Was wir mit Klienten besprechen, bleibt unter uns, vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Falls.
Erfahrung
Wir wissen, wie Plattformen, Suchmaschinen und Medien funktionieren. Und wo es sinnvoll ist einzugreifen.
Ruhe unter Druck
Auch wenn sich Inhalte schnell verbreiten, gehen wir besonnen und nach einem klaren Plan vor.
Mit Abstand sieht man mehr.
In einer Reputationskrise verengt sich der Blick auf einen einzelnen Beitrag oder Artikel. Wir machen es umgekehrt. Wir gehen auf Abstand, betrachten den gesamten Kontext und entscheiden erst dann über das Vorgehen. Aus der Distanz erkennt man besser, wo ein Eingreifen sinnvoll ist und wo man besser abwartet.
Unsere Schwerpunkte
Die fünf Bereiche, mit denen wir am häufigsten zu tun haben. Zu jedem finden Sie eine eigene Seite mit allen Details.
Negative Reputation bereinigen
- negative Artikel
- Online-Diskussionen
- negative Beiträge in sozialen Medien
- Bewertungen
- KI-Antworten
Lösungen bei negativen Inhalten und Reputationsproblemen.
Monitoring und Reputationsschutz
- Monitoring von Erwähnungen
- Google-Unternehmensprofile
- Bewertungsmanagement
- Antworten auf Bewertungen
- Reporting
Wir verfolgen Online-Erwähnungen und Reputationsrisiken plattformübergreifend.
Krisenmanagement
- negative Berichterstattung
- virale Inhalte
- Reputationsangriffe
- Krisenkommunikation
- Koordination der nächsten Schritte
Schnelle Hilfe in Situationen, die Vertrauen oder Reputation gefährden können.
Positive Reputation aufbauen
- positive Artikel
- Medienpräsenz
- stärkere Suchergebnisse
- autoritative Erwähnungen
- glaubwürdiger digitaler Fußabdruck
- Wikipedia, Google-Unternehmensprofile
Wir verbessern, was Menschen online über Sie finden.
Plattformen und Konten
- eingeschränkte oder gesperrte Konten
- Probleme mit Firmenseiten
- Werbe- und Business-Tools
- Hilfe bei der Verifizierung
- Kommunikation mit Plattformen
- Folgen für die Reputation
Wir helfen bei Problemen mit Konten, Seiten und Plattformen.
bearbeitete Fälle
Von negativen Artikeln und Bewertungen bis zu Problemen auf digitalen Plattformen.
- Trustpilot
- YouTube
- TikTok
- das gesamte Internet
Unser Vorgehen
Jede Situation ist anders. Manche Probleme erfordern eine schnelle Reaktion, andere einen langfristigen Ansatz und laufendes Reputationsmanagement.
Analyse der Situation
Wir analysieren das Problem, seine Sichtbarkeit und die möglichen Reputationsrisiken.
Konkreter Plan
Wir erstellen einen realistischen Plan mit Prioritäten und einer klaren Empfehlung für das weitere Vorgehen.
Umsetzung und Monitoring
Wir bearbeiten die Situation aktiv und verfolgen die weitere Entwicklung laufend.
Fälle aus der Praxis
Reale Situationen aus unserer Arbeit. Alle Beispiele sind aus Gründen der Vertraulichkeit anonymisiert.
Sich schnell verbreitende negative Beiträge begannen, das öffentliche Bild der Marke zu prägen. Weitere Accounts teilten den Beitrag, und innerhalb weniger Stunden erreichte das Thema weit mehr Menschen als den ursprünglichen Kreis.
Bei der Suche nach dem Unternehmen erschienen weit oben negative Medienberichte aus der Vergangenheit. Für neue Kunden und Partner war das der erste Eindruck, und er entsprach nicht mehr dem heutigen Unternehmen.
Online-Bewertungen begannen, das Vertrauen der Kunden und die Geschäftszahlen zu beeinträchtigen. Ein Teil der Bewertungen beruhte nicht auf echten Erfahrungen und zog die Gesamtnote nach und nach herunter.
Die Einschränkung des Unternehmenskontos traf die Kommunikation und den normalen Online-Auftritt der Marke. Über Nacht verlor das Unternehmen den Zugang zu seinen Seiten, und sowohl die Wiederherstellung als auch die Kommunikation mit der Plattform mussten geklärt werden.
KI-Suchmaschinen zeigten plötzlich ungenaue und veraltete Informationen über das Unternehmen. Die Antworten vermischten alte Angaben mit unbelegten Behauptungen und erzeugten so einen verzerrten ersten Eindruck.
Aus unserer Praxis
Kurze Einblicke, wie Online-Reputation heute funktioniert.
Sprechen wir darüber
Jede Situation ist anders. Beschreiben Sie uns Ihre, und wir schlagen Ihnen das weitere Vorgehen vor.
Alles, was Sie uns schreiben, bleibt vertraulich.